БЕЗ тренингов можно добиться успеха, но С тренингами – сделать успехи прогнозируемыми, стабильными, отнимающими меньше сил и доставляющими больше удовлетворения

 

Принципы работы с клиентами

Мы выстраиваем долгосрочные отношения с Клиентами, что позволяет нам:

• брать на себя ответственность за последовательность и системность развития знаний и навыков участников обучения,  отслеживание  динамики совершенствования профессиональных компетенций, управлять процессом формирования эффективной команды;
• гораздо точнее, с использованием большего количества инструментов оценивать эффективность проведенных мероприятий;
• предоставлять Клиентам возможность спланировать обучение персонала на длительный срок вперед, выбрать фиксированные даты для обучения;
• гарантировать участникам годовых программ неизменность цены тренингов на протяжении всей программы обучения;

Разработка и проведение корпоративного обучения требует больших совместных усилий заказчика и тренера, поэтому одной из своих основных задач мы видим создание наиболее комфортных и взаимовыгодных условий для нашей совместной работы.
Специалисты агентства всегда готовы проконсультировать Вас по телефону или лично, предоставить полную информацию о программах тренингов, подобрать оптимальный вариант обучения в зависимости от Ваших задач.

Обратившись к нам, Вы можете быть уверены, что:

• Вам предложат удобную для Вас схему взаимодействия;
• Вам оперативно предоставят всю необходимую информацию;
• Вам обеспечат своевременно эффективное взаимодействие с тренерами на всех этапах работы по проекту обучения;
• Вам помогут найти приемлемое ценовое решение.

  

Для тех, кто только знакомится с системой тренингов,

и тех, кто с нею хорошо знаком

 

Перечень тренингов:

 

 

1. Корпоративная культура: причины успеха одних и провала других

2 .Стресс, конфликт и поставщик услуг: средства и методы восстановления психологического баланса

3. Мастерская обслуживания клиентов:

• особенности работы со «сложными» клиентами
• менеджмент взаимоотношений с клиентами

4. Проведение презентаций и выступление

5. Разработка стратегии предоставления услуги: основные рычаги повышения прибыли

6. Деловая психология: характер и бизнес

7. Искусство общения: успешные взаимоотношения с клиентами – успех продаж

8. Искусство общения: самопрезентация и управление впечатлениями

9. Язык жестов и физиогномика – соотношение внешней формы и внутреннего содержания

10. Активизация мышления

11. Виды коммуникаций и соответствующее поведение

12. Управление персоналом: развитие лидерских качеств

13. Ведение переговоров: чтобы больше продать и выгоднее купить

14. Решение взаимосвязанных проблем: информационная, этическая, а также проблема убеждения и сотрудничества

15.Работа в команде: стиль, способности и мотивации

16. Эффективная многозначительность: кто хочет подняться выше и достичь больше

 

Количество участников: от 5 чел. до 12 чел., а также индивидуальные занятия и консультации

Объем, продолжительность, место проведения тренинга предварительно оговариваются.